Agent - Agente d'Accueil H/F - Garage Schell
- CDI
- Garage Schell
Les missions du poste
Le Garage Schell est actuellement à la recherche d'un(e) agent(e) d'accueil dynamique et rigoureux(se) pour rejoindre son équipe.
Missions principales
Accueil et relation client
- Accueil physique et téléphonique des clients.
- Prise de rendez-vous pour les ateliers (mécanique, carrosserie).
- Information des clients sur les délais d'intervention et les tarifs.
Gestion administrative
- Établissement des devis et des factures.
- Classement et archivage des dossiers clients.
- Tenue de la caisse pour la station-service.
Profil recherché
Savoir-faire
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Aisance avec les logiciels de gestion de garage.
- Bonnes compétences rédactionnelles.
Savoir être
- Excellente présentation.
- Sens aigu du service client.
- Organisation et rigueur.
Atout
- Une première expérience dans le secteur automobile est un plus, mais pas obligatoire.
Conditions du poste
- Type de contrat : CDI
- Volume horaire : 24 heures par semaine
- Jours travaillés : Lundi, Mercredi, Jeudi et Samedi (planning pouvant varier)
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Accueillir, orienter, renseigner un public,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Accueillir, orienter, renseigner un public,Maintenir une communication claire et professionnelle,Rédiger des messages et des emails professionnels,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Compétences requises
- Service client
- Logiciels bureautiques
- Etablissement de devis
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Gestion des rendez-vous
- Facturation
- Empathie